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配送方式

Q:INK+IVY 能配送到哪些地区?
A:

可配送中国大陆地区及港台(港台仅限快递)。

Q:INK+IVY 提供哪些配送服务?
A:

INK+IVY有专业物流服务和合作第三方物流公司提供的快递配送服务。您可以自主选择合适的配送服务,详见配送说明。若有任何特殊配送需求,请您致电客服中心(400-888-1916)。

Q:下单后可以修改送货时间吗?
A:

可以的。您可以登录官网,在“个人中心—>我的订单—>修改配送时间“自助完成。您也可以联系在线客服或致电客服中心(400-888-1916),我们将尽可能为您提供便捷周到的服务。

温馨提醒:在您确定订单并支付金额款项后,我们会根据订单交期提前一周和您预约送货时间

运费说明

Q: 在INK+IVY官网购物免运费吗?
A:

您好,在INK+IVY官网购物、门店购物和天猫旗舰店购物的免运费条件是一致的,在集团覆盖城市免费配送范围内,只需订单中包含有家具类、地毯类、灯具类任一商品,即可享受免运费服务;其他地区尚不能享受免运费服务。详见配送说明

Q:我的订单运费是怎么计算的?
A:

您好,不满足免运费服务条件的,根据您选择的配送方式,我们按正常物流配送成本价收取运费,视配送区域、货物大小而不同;具体收费金额,在您下单过程中选择“配送方式“后,系统会自动计算。若有任何疑问,请您致电客服中心(400-888-1916)。

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